[05.08.2026] Künstliche Intelligenz kann dabei helfen, Prozesse in Verwaltungen zu verbessern. Sie erstellt zum Beispiel Prozessmodelle und zeigt auf, wie Abläufe optimiert werden können. Ein Beispiel ist die PICTURE-Prozessplattform. Sie demonstriert, wie KI in der Praxis funktioniert und welche Grenzen es gibt.
Mit KI im Prozessmanagement können Verwaltungen schneller zu besseren Abläufen kommen.
(Bildquelle: PICTURE GmbH)
Verwaltungen stehen unter Druck: Aufgaben nehmen zu, Personal wird knapper, Digitalisierungsanforderungen steigen. Gleichzeitig müssen Abläufe rechtssicher und bürgernah bleiben. Prozessmanagement ist deshalb ein zentraler Hebel, um Arbeit zu vereinfachen und Ressourcen gezielter einzusetzen. Die Hürde liegt vor allem im Aufwand, vorhandenes Wissen in strukturierte Prozessmodelle zu überführen und daraus konkrete Verbesserungen abzuleiten. Genau hier kann Künstliche Intelligenz ... mehr...
