Köln: Lob fürs Call Center
[10.8.2009] Das Call Center der Stadt Köln übertrifft beim 115-Pilotbetrieb die Zielsetzungen hinsichtlich Erreichbarkeit, Wartezeit und der abschließenden Beantwortung der Fragen. Dafür gab es jetzt Lob aus dem nordrhein-westfälischen Innenministerium.
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