Köln, Call Center, 115

Köln: Lob fürs Call Center

[10.08.2009] Das Call Center der Stadt Köln übertrifft beim 115-Pilotbetrieb die Zielsetzungen hinsichtlich Erreichbarkeit, Wartezeit und der abschließenden Beantwortung der Fragen. Dafür gab es jetzt Lob aus dem nordrhein-westfälischen Innenministerium. mehr...