Bad Oeynhausen: Chatbot als neuer Kommunikationskanal. v.l.: Bürgermeister Lars Bökenkröger; Julia Kleinert, Sachbearbeitung E-Government; Patrick Höwener, Sachbearbeitung Steuern und Digitallotse im Bereich Finanzen (Bildquelle: Stadt Bad Oeynhausen/Volker Müller-Ulrich)