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KIX Service Software: Trends im IT-Service-Management
[15.2.2024] Der ITSM-Software-Hersteller KIX benennt künftige Digitalisierungstrends, insbesondere für den öffentlichen Sektor: So rücken technischer und IT-Service näher zusammen, Cloud-Lösungen werden mehr genutzt, KI und individualisierte ITSM-Lösungen tragen zur Entlastung bei – erfordern aber Vorarbeit. mehr...
Materna: Wachstumsstrategie steht fest
[21.4.2021] Die Materna-Gruppe plant, ihren Umsatz und die Mitarbeiter bis zum Jahr 2025 zu verdoppeln. Cloudbasierte Lösungen werden dabei zum wichtigsten Wachstumstreiber. mehr...
Hanau: Portal basiert auf ServiceNow
[24.7.2019] Ihr zentrales Portal für Bürgerservices hat die Stadt Hanau auf Basis der cloudbasierten Automatisierungslösung ServiceNow realisiert und dabei vor allem auf das Modul Customer Service Management gesetzt. mehr...
USU: Neukunde für IT-Management
[25.3.2011] Das Unternehmen USU hat nach eigenen Angaben einen großen kommunalen Arbeitgeber als Neukunden im Bereich Business Service Management gewonnen. mehr...
KRZ: Preis für IT-Service-Management
[9.12.2010] Für sein vorbildhaftes IT-Service-Management ist das Kommunale Rechenzentrum Minden-Ravensberg/Lippe (KRZ) auf dem Jahreskongress des Vereins itSMF Deutschland gewürdigt worden. mehr...
CeBIT 2009: Numara verzahnt Prozesse
[27.2.2009] Wie sich Geschäftsprozesse zwischen IT und Fachabteilung optimal verzahnen lassen, präsentiert das Unternehmen Numara Software auf der CeBIT 2009. mehr...
Studie: ITIL setzt sich durch
[10.1.2007] Die IT Infrastructure Library (ITIL) erfreut sich insbesondere im Entstehungsland Großbritannien und in Deutschland einer hohen Akzeptanz. Eine von der Firma BMC Software in Auftrag gegebene Studie zeigt aber auch: Die ITIL-Einführung spart noch keine Kosten. Sie schafft lediglich die Voraussetzungen dafür. mehr...
OMEGA Software: Neue Business Editionen
[24.4.2006] Das Unternehmen OMEGA Software präsentiert "Out-of-the-box"-Business-Editionen der Software INSEL für interne Service-Lösungen. Die neuen Angebote werden auch auf einer Roadshow vorgestellt. mehr...
Materna: IT-Trends auf der CeBIT 2006
[1.2.2006] Behördenportale, die E-Akte gemäß dem DOMEA-Konzept und Service Management zählen zu den Themen über welche die Dortmunder Firma Materna im Rahmen des Public Sector Parc der CeBIT informieren wird. mehr...
BSI-Studie: ITIL und IT-Sicherheit
[10.5.2005] Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik hat die Studie "IT Infrastructure Library (ITIL) und Informationssicherheit" veröffentlicht. Sie soll Behörden und Unternehmen Chancen des Zusammenwirkens von IT Service Management und IT-Sicherheit aufzeigen. mehr...
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Fujitsu Technology Solutions: Clouds einfach und einheitlich verwalten – die neue FUJITSU Cloud Integration Platform
[1.12.2013] Fujitsu stellt auf dem Fujitsu Forum 2013 eine neue Plattform zur einheitlichen Verwaltung verschiedenster Cloud Services vor: Über eine einzige Konsole bietet die FUJITSU Cloud Integration Platform alles, was für die Integration, Bereitstellung und das Management sämtlicher Cloud-Dienste und herkömmlicher ITK-Systeme erforderlich ist. Ausgewählte Fujitsu-Kunden können die Plattform ab sofort in einer Pre-Release-Version testen. mehr...

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