[29.4.2011] Eine Studie über Prozess-Management in der öffentlichen Verwaltung haben Wissenschaftler der Universität Münster erstellt. Zum Einsatz kam dabei ein neu entwickeltes Reifegradmodell.

Forscher des European Research Center for Information Systems (ERCIS) der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster haben ein Reifegradmodell für den Status quo des Prozess-Managements in der öffentlichen Verwaltung entwickelt. Solche Reifegradmodelle werden eingesetzt, um Schwächen und Stärken des Personals, der Prozesse, sowie der verwendeten Methoden, Techniken und Werkzeuge systematisch zu identifizieren. Das Modell der Münsteraner Wissenschaftler wurde angewandt, um eine Studie über den Reifegrad von Prozessen in der öffentlichen Verwaltung zu erstellen. Die Ergebnisse der Untersuchung werden auf der Fachtagung MEMO (Methoden und Werkzeuge zur Verwaltungsmodernisierung) am 8. und 9. Juni 2011 in Münster der Öffentlichkeit vorgestellt. (al)

http://www.ercis.de
http://www.memo-tagung.de

Stichwörter: Prozess-Management, Prozesse, European Research Center for Information Systems (ERCIS), Universität Münster, Memo-Tagung