[19.10.2007] In Nordrhein-Westfalen wollen sich mehrere Städte und Kreise an einem Pilotprojekt zur Einführung der einheitlichen Behördenrufnummer 115 beteiligen.

Elf Städte und Kreise aus Nordrhein-Westfalen sowie das Bürger- und Service-Center der Landesregierung wollen im Modellprojekt zum Aufbau der Behördenrufnummer 115 mitarbeiten. Dies berichtet das Innenministerium des Landes. Der Innenminister von Nordrhein-Westfalen, Ingo Wolf, begrüßte das Engagement: "Dies zeigt mir, dass die Verwaltungen Nordrhein-Westfalens bei Bürgerorientierung und Kundennähe bundesweit einen Spitzenplatz einnehmen." Die einheitliche Behördenrufnummer 115 soll dazu beitragen, dass Bürger und Wirtschaft künftig Verwaltungsdienststellen einfach erreichen und deren Dienstleistungen schneller abrufen können. Die entsprechenden Service-Center sollen dazu ebenenübergreifend arbeiten und untereinander vernetzt sein. In einem Pilotprojekt sollen die ersten Erfahrungen ausgewählter Modellregionen gesammelt und ausgewertet werden. Der bundesweite Ausbau soll dann auf Grundlage dieser Ergebnisse erfolgen. (bs)

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